Ayudas para mayores en Cáceres: ayuntamiento y servicios municipales

En Cáceres, la primera dificultad para una familia suele ser de nomenclatura. Los servicios sociales municipales no se buscan por el nombre de una concejalía: se buscan por tres siglas, IMAS, que son las del organismo que los presta.

El IMAS, un organismo autónomo municipal

El Instituto Municipal de Asuntos Sociales (IMAS) es un organismo autónomo local del Ayuntamiento de Cáceres, con autonomía funcional propia. Interviene con equipos de profesionales del ámbito social (trabajo social, educación social, mediación social, psicología) que atienden directamente o derivan al programa que corresponda.

Su sede está en la calle Atahualpa, s/n, en el 10005 de la ciudad.

Dentro de su cartera, la puerta de entrada habitual es el SIVO, servicio de información, valoración y orientación. Es el servicio que escucha por primera vez, ordena el problema y decide el itinerario. La atención se articula además a través de las unidades de trabajo social de las distintas zonas de la ciudad, de modo que la persona sea atendida por el equipo de referencia de su área.

Si no sabe qué pedir, pida SIVO. Es literalmente el servicio diseñado para responder a esa pregunta.

Atención a mayores dependientes: ayuda a domicilio y teleasistencia

El IMAS agrupa en un mismo programa la atención a personas mayores en situación de dependencia, y dentro de él aparecen los dos servicios que sostienen la permanencia en casa:

• Servicio de Ayuda a Domicilio, que el propio ayuntamiento describe como una prestación ofrecida a la ciudadanía y especialmente a las personas mayores.
• Teleasistencia domiciliaria, dirigida de forma principal a personas mayores y a personas con discapacidad.

Como en el resto de España, cada uno de estos servicios puede llegar por vía municipal o como prestación reconocida dentro del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, después de que el SEPAD valore el grado y apruebe el Plan Individual de Atención. La intensidad y la aportación económica dependen de la resolución concreta, no de una tabla general.

Vea ayuda a domicilio y teleasistencia para entender el alcance de cada servicio antes de solicitarlos.

Otros programas del IMAS que rozan la vejez

Buena parte del catálogo del IMAS no está dirigido específicamente a personas mayores, pero acaba tocándolas. Entre los programas que el instituto enumera figuran el servicio de atención jurídica, el de atención psicológica, el programa de vivienda, el de personas con discapacidad, el Plan de Barrios y la animación comunitaria.

Dos de ellos merecen atención en una situación de cuidados: la atención jurídica, útil cuando aparecen cuestiones de capacidad, apoyos a la toma de decisiones o problemas con la vivienda; y la atención psicológica, que a veces es más urgente para quien cuida que para la persona cuidada. Si el desgaste familiar es el problema real, léase también respiro familiar.

Los centros de mayores son del SEPAD

Otra distinción que evita vueltas innecesarias: en Extremadura, los centros de mayores los mantiene el SEPAD, la administración autonómica, y no el ayuntamiento. Quien busque una red de ocio, participación y envejecimiento activo debe mirar hacia ahí, además de hacia el tejido asociativo de la ciudad.

Para el contexto general de este tipo de equipamientos, vea centros de mayores.

Qué resuelve la Junta de Extremadura

El marco es la Ley 39/2006 de dependencia, completada en la comunidad por la Ley 14/2015, de 9 de abril, de Servicios Sociales de Extremadura. La aplica el Servicio Extremeño de Promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia (SEPAD), adscrito a la consejería competente en materia de dependencia. El SEPAD:

• Recibe la solicitud de valoración que se inicia en los servicios sociales municipales.
• Valora el grado de dependencia y resuelve el expediente.
• Aprueba el Plan Individual de Atención (PIA).
• Financia o cofinancia las prestaciones: ayuda a domicilio, centro de día, plaza residencial, prestación económica vinculada al servicio o prestación para cuidados en el entorno familiar.
• Publica sus convocatorias en el Diario Oficial de Extremadura (DOE).

Si no tiene claro qué abre cada grado, la ficha de grados de dependencia explicados lo desglosa. El panorama autonómico completo está en ayudas autonómicas para mayores en Extremadura, y el territorial en la provincia de Cáceres.

Cómo empezar

1. Contacte con el IMAS y solicite cita con el SIVO o con la unidad de trabajo social de su zona.
2. Lleve DNI, empadronamiento en Cáceres, informes médicos y certificado de discapacidad si existe.
3. Cuente la situación funcional real: qué puede hacer la persona sola, qué ha dejado de hacer y desde cuándo.
4. Pregunte expresamente si procede iniciar el expediente de dependencia ante el SEPAD, aunque su consulta empezara por otro sitio.
5. Anote la referencia del expediente y pregunte cómo consultar su estado.

La guía para solicitar el grado de dependencia recorre el trámite completo, y la guía general de solicitud de ayudas cubre las convocatorias.

Dónde informarse

• Ayuntamiento de Cáceres, Instituto Municipal de Asuntos Sociales (IMAS): SIVO, unidades de trabajo social, ayuda a domicilio y teleasistencia.
• Junta de Extremadura, SEPAD: dependencia, centros de mayores y prestaciones autonómicas.
• Diario Oficial de Extremadura (DOE) y Boletín Oficial de la Provincia de Cáceres.
• IMSERSO: marco estatal del SAAD.
• Servicios sociales municipales.

Cómo seguir desde aquí

• Ayudas autonómicas para mayores en Extremadura y provincia de Cáceres.
• Ayudas a la dependencia y grados de dependencia explicados.
• Ayuda a domicilio, teleasistencia, centros de día y adaptación de la vivienda.
• Prestación económica para cuidador familiar y respiro familiar.
• Centros de mayores y tipos de residencias.

Información orientativa. Las cuantías, requisitos y procedimientos exactos pueden cambiar: confirme siempre en la fuente oficial enlazada o directamente en el IMAS del Ayuntamiento de Cáceres.